如何做好商业银行的客户服务一、诚信。商业银行作为现代经济社会的信用中介机构,诚信是立业之本,其核心思想即始终如一地履行对客户的承诺,最大限度地保护客户的利益。目前各家银行为抢占市场常常靠新的业务品种和强大的广告攻势来吸引客户,但这往往也使商业银行的诚信面临着前所未有的考验,例如某银行为方便个人外汇买卖交易率先向客户推出了24小时自助服务,一时间引得各家银行纷纷效仿,但许多行由于人员、技术等多方面限制,无法真正或完全兑现对客户的承诺,结果只能偃旗息鼓、无功而返,不真实的广告宣传不但没有使其赢得竞争反而失...
更新时间:2023-09-30标签: 怎么做好服务服务行业怎么做好服务行业银行 全文阅读