信贷电销怎么开展客户，贷款电话销售技巧求解答

本文目录一览

1，贷款电话销售技巧求解答
2，做贷款行业怎么找客户资源
3，信贷员怎么样做好营销展业寻找客户
4，信贷电话销售应该怎样开发客户
5，做贷款如何做电销
6，企业贷款电销怎么吸引客户
7，信贷行业电销的话怎么做好
8，电话贷款销售话术开场白有哪些
9，如何营销小额贷款客户

1，贷款电话销售技巧求解答

贷款电话销售？每个人气质不同所以做事说话的方式也有差异。同一句话换个人说味儿就不一样。你说对吗？我的建议是：找跟自己气质一样的做的业绩又非常好的人，从他身上学习他的技巧。这样你不但收获了一位跟自己志同道合的朋友而且也顺便赚钱了。这个方法最不具体但是最实用。

贷款电话销售技巧求解答

2，做贷款行业怎么找客户资源

主要有三方面获客：一、线上找贷款客户1、电销信贷员对于电销肯定不陌生，每个刚入行的信贷员都会打电话，打电话的好处有两个。一是提升自身的业务知识，二是成本低，一手贷款客户收益更高，只需要一些电话费和买话单的费用！电销两个重点：（1）话单质量可以去房产中介、装修公司、汽车4S店、银行等购买优质客户名单。资金需求越大的场景，贷款需求也越多；（2）电话量每天至少通话200通，因为电话就是数量，大海捞针，没有数量打底其他都是白搭！做好这两点，一月开两单基本没问题！2、信息分类网站58同城、赶集网、百姓网、易登网、列表网、今题网等。这些网站都有小老板的电话，可以按个查找并且打电话！3，各种行业网站比如制造业、餐饮业、服装、珠宝等网站，可以找到老板的电话3、社区网站比如百度贴吧、西祠胡同、天涯社区、网易论坛、本地知名论坛等，这些网站都有大量的本地用户，可以在上面发广告！4、QQ群信贷员可以搜索关键字进入各种行业群，不过在申请入群的时候把你的QQ资料改下，不要让人知道你是干贷款的，进去先不要着急发广告，先聊熟悉，再把话题引入自己的行业！5、微信群多加微信群，汽车交流群、房产交流群、股票交流群、等。二、线下获取贷款客户1、扫街沿着商业街扫，看到商铺的号码抄写下来，或者直接用手机拍下来，可以打电话也可以加微信或者群发短信！2、跑专业市场专业市场有很多，比如服装批发市场、化妆品批发市场、皮革批发市场、粮油批发市场、农产品批发市场、建材市场、汽车配件市场、电子市场等，直接百度搜索就可以找到地址，针对这些批发市场，可以直接发传单，也可以把名片拿回来打电话。3、开发商会或者行业协会这个有点难度，不是所有信贷员都可以做的，但是回报率确实最高的，因为都是老板级别的，建议先搞定协会当中的一个人，让他带自己进入这个圈子比较好，不要急功近利，先帮大家普及一些专业知识，树立自己专业威信，以后他们有需求肯定会找你而且转介绍的可能性比较大。这样的协会也很多，有按地区聚集的协会，比如上海商会、温州商会。也有一些行业协会，比如房地产协会、电子协会等。三、渠道获取1、银行渠道银行渠道客户质量高，因为银行抛弃的客户就是我们的客户，所以要搞定银行信贷经理、认识信贷经理很简单，直接告诉他你有客户需要在他们银行办理贷款，多帮他们介绍几个，他自然会记得你，仔吃几次饭关系基本没问题！切记一定要先付出！还有大堂经理、保安，别小看保安和大堂经理，他们平时能接触到很多贷款客户，他们收入不高，好多大堂经理都是外包的，只要我们信贷员讲清楚回报他们一般都会乐意合作！2、同行渠道同行聚到有很多，小贷公司、投资公司、担保公司等，可以加入各种同行群进行开发，有一点要注意，一般同行的客户质量都不怎么样，所以见客户之后要多问问题，把情况了解清楚，搞几个逾期客户就完了！3、房产中介房产中介的客户资产都是比较高的，买房的一般都是有钱人，租办公的一般都是做生意，所以多和房产中介多多合作。4、保险公司保险公司一般早晨会开早会，等他们开完早会去认识他们，他们手上的客户质量都不错，如果他们给你介绍，信任度会高很多！贷款不易，做贷款的信贷员更不容易，即使我们不是马云那样的大人物，也可以自己拼出一片天空，各位信贷员请共勉之！

做贷款行业怎么找客户资源

3，信贷员怎么样做好营销展业寻找客户

建议信贷员在加速贷发布贷款产品，目前有普通产品和诚信通两种，费用在同类平台是最低的，比较适合资金不宽裕的信贷员。

结合信贷员的经历给大家一些建议和信贷员如何找客户的方法：1、刚入行的信贷员可以依靠原有客户积累资源，你的同事、领导、师傅会给你一些；2、扫楼或陌生拜访，寻找客户资源；3、信贷员要根据行业或其他筛选条件，细分市场，列举客户名单，实行名单制销售，寻找客户资源；4、不得已时也需要靠父母，亲戚，朋友等关系，为周边的人解决资金难题；5、与贷款平台合作，从他们那里获取客户。比如加速贷网站，目前他们算是成本最低的网站了，一年就最低200多两块钱，可以发布产品进行推广，会有比较精准的客户源，因为费用低，所以比较适合刚入行、资金也不是太宽裕的信贷员。只要坚持做，肯定能有好客户的，加油吧。

信贷员怎么样做好营销展业寻找客户

4，信贷电话销售应该怎样开发客户

还是上贷神吧的论坛学比较实下，下面的内容不要看了，没用的。销售信贷电话销售金融新人信贷员应该怎样开发客户？新人信贷员刚刚入职没几天，公司目前全部要求信贷员只能做电销，就是天天盲打电话问客户“是否需要办理贷款”，感觉一天下来面对的客户就没有几个需要的…我听说有这么一句话，销售就是把你的产品卖给刚好需要这个的客户。我想到银行周围发名片展业什么的，不过公司不允许…做了几天下来，感觉电销的客户好难开发，电话里谈了几个意向客户，约了来公司详谈一下，但是都没有过来…显示全部关注者62被浏览34,423关注问题写回答邀请回答好问题1 条评论分享登录一下，更多精彩内容等你发现贡献精彩回答，参与评论互动登录查看全部 12 个回答匿名用户24 人赞同了该回答本人信贷行业从业近10年。这个问题我来回答一下吧。我基本上是从信贷行业刚开始起步的时候就踏入这个行业，最顶峰的时期真是爽翻了，赚钱很轻松，客户根本不用找，挑客户做，忙都忙不过来。但现在已经不可同日而语了，每个城市少说几十家信贷公司，街上的信贷广告比房产中介广告都多。废话不多说，说下目前比较有效的几种拓客方式吧。有效展业，要做到由盲目到精准，再由精准到扩散（转单，转介绍）。一、基础展业。最传统的扫楼扫街，条幅插车，方法虽笨，但是经久不衰，就是因为有效果。效果慢，但是胜在稳定，至少你没有太好方法的时候，基础展业会给你希望。二、电销这个要看公司的资料来源，精准度，决定效果好与坏。不少公司仍在用拨号器，穷举一个城市的手机号段挨个拨打，现在对骚扰电话管控的比以前严格了，这种方式现在效果怎么样，不太清楚了。三、同行甩单这个行业，你经常会碰到竞争对手，最开始的新手，往往会毁坏竞争对手的广告，其实没必要这样，你毁他的，他毁你的，冤冤相报，没什么意义。你们可以尝试建立合作。可以相互转单，这样不是更好。四、跨行合作就是谈合作，谈置换。跟一些小超市，物业之类的谈合作，有客户了可以分成。五、线上接单app这个不怎么推荐，现在的平台app网站之类的不少，但是价值并不是太大，很多信息都是被卖过多次的，或者资质极差。还有很多根本就是虚假信息，价格还很贵，因此，你可以做尝试，但是千万别依赖这种方法。大概就这几点吧，当然还可以延伸很多技巧，任何一点，你做到极致，都不会差。想做好信贷员，考验业务，更考验为人。不过有必要提醒一句，现在的信贷行业已经开始变天了，随着网贷的兴起，传统信贷模式正面临被淘汰的趋势。因为对信贷公司来讲，网贷的成本更低，效率更高，信贷经理以后很可能成为边缘行业。拿我来说吧，我去年初开始转网贷，收入直接翻了几番，而且不用东奔西跑，准备各种材料，这都是优势。网贷是纯线上的，认证资料很简单，比如通讯录，芝麻分等等，在手机上就可以全部搞定，当然如何给不同资质的客户选不同的口子，怎么优化客户资质这些也有很多门道。想快速入门可以到钱包联盟微信公众号，认真的学习相关的知识，并不难，平时多和群里的老手们交流请教，轻轻松松可以开干。就算你没有任何经验，也可以快速入门，如果说做过信贷员经验的，更可以大胆去做，没有任何压力（刚开始可以兼着做，做着你就会上瘾）网贷点位自己说了算，一般收15、20个，这个看人自己定，全是自己的，也没有逾期催收的风险。一个月做两三单没准就能超过你的月工资了。平安，宜信都开始大力发展线上业务，为什么呢？这明明是要消灭信贷经理的节奏啊啊！大家多思考思考吧。行业在变革，跟不上节奏，就要被淘汰了。

5，做贷款如何做电销

第一，自我介绍第二，打给客户的目的要明确第三，你要对你销售的产品知识了解透彻第四，电话过程中记得做一些比较为什么要贷款这类的

使用电销系统，目的是提升打电话的效率，以及统计与监管相关工作量。如果系统做的再好一些，能够对电话名单存储的登记，记录拨打情况，从而名单可以有效的反复使用；产生的意向客户能够及时回访，提醒，及时跟进客户，不漏单；如果能够将贷款的邀约、签约、以及渠道处理，放款、回款等业务流程集成，这系统就更适合贷款公司电销了。电销：电话线路很重要，受政策影响，网络电话线路紧张的不得了，已经没有透传线路，市面上的线路以外地的强显中继线路，以及手机卡线路为主，拨打效果实在不好。不过可以通过无线语音网关+手机卡的方式，每个人买多张手机卡，插入设备，直连电销系统，这样一样可以实现系统的外呼，提升拨打电话效率。

6，企业贷款电销怎么吸引客户

本篇文章纯原创手打，珍惜劳动成果，搬运自重！不管是什么行业的销售，万始之初一定都是开发客户。现在市面上普通销售个人开发客户的方式不外乎几种：电销，网销，面销陌拜。在这里电销也是用途最广、方式最多的一种开发模式，也是淘汰掉绝大多数想做销售的人的一个操作。为什么？当你每天重复的进行机械性的电话沟通，被无数次挂断或者拒绝之后，有信心能坚持下来的人又有多少？电话销售，前期被拒绝和难熬是一定的。但是电销有没有技巧？这也是一定的。这里不讲废话，纯干货分享！手把手教你怎么问，怎么聊。（本篇文章是大客户销售系列，主要针对TOB客户，TOC的后续更新。）首先我们先梳理一下我们的电销目的。1.找对人，了解客户信息。如果你们的开发模式是公司提供的精准资源，恭喜你，那你很幸运，可以少花很多功夫了。那如果我们需要自己主动开发客户的话，需要了解的东西就有很多了。）——发资料（要邮箱，最好是QQ邮箱。）——短信——加微信或Q——登单。先讲讲第一次电话沟通我们需要了解到的：1：了解客户，初次识别客户是潜在客户或意向客户。2：营造好的沟通氛围，建立联系。（在问与答中，记得多肯定和赞美客户。）3：发资料。4：了解清客户的基本情况，给予一定的建议与回应。（这里很考验产品知识是否过硬，做大客户销售和快销不同，快销产品本身好卖，价格大多人都能承担，成交周期相对比较快，即使前期对产品不甚了解也比较好成单，但是大客户销售不同：成单周期慢，金额大，所以你的专业知识一定要过硬，才会愿意让客户给你掏这笔不菲的费用。如果说快销卖的是产品，那我们卖的更倾向于一种服务。）5：约下次沟通或见面。找对人：了解对方企业的情况：今年生意怎么样？今年比去年生意怎么样？（寒暄关心，如果在客户很忙或者对你没什么耐心的时候就不要贸然去问这些问题了。所以为什么说，前期我们必须建立一个比较轻松的沟通氛围，首先得让客户对我们不反感。）目前公司有多少人？个人独资，还是合资？做什么产品的？营销模式主要是哪种？开公司多长时间？TO B还是TO C为主？一年营业额大概能做多少？这些都是我对客户一个初步和最基本情况的了解，只有了解了，你才能针对性地去和客户对话。对我们的产品有没有需求？（这点很重要，牛逼的销售不是能把每一个不需要的客户都转变为需要！这种故事只存在于童话故事和鸡汤里，筛选客户对我们来讲同样重要，明显感觉无需求的客户不要花时间去跟，有这个时间不如用来多开发几个客户。）之前有接触过我们这个品类的产品吗？有供应商吗？（根据自己所在行业展开）关注产品的哪些部分？为什么关注？有没有了解过我们公司，有的话，是在哪里了解的？有没有朋友在我们公司购买过产品？假如我们的产品对您的公司有所提升，您会考虑购买吗？写到这里，可能有人会问，我第一次和客户聊天真的收集得到这么多信息吗？谁会对一个陌生人讲这么多呢？在我从业初期，我也有过同样的疑问。但实际上，这个事是确实存在的。一通电话，交给不同的销售来打反馈也是不同的，而我们初期最容易犯的错误就是不敢开口和客户聊天，觉得没有信心。通常在客户拒绝我们或者展露出不耐烦之后，就像受惊的兔子一样赶快把电话挂了，或者加上客户微信就长吁一口气觉得任务完成了。不是这样的！电话沟通的方式远远比微信有效，能面谈的内容最好不要在电话解决，能在电话里解决的内容最好不要放在微信上解决。在我初次进入销售行业的时候观察过公司里和我同期的新人，同样都是第一次打的陌生电话，有的人通时最多不会超过一分钟，而有的人能和客户滔滔不绝地聊上个十几分钟。如果你不善言谈，也不必觉得气馁，每个人都有自己的长处，销售也并不是只有能说会道的人才做得好，不妨多给自己点时间来体会。好了，鸡汤时间到此结束，接下来接着讲我们的干货部分。问客户的时间：周末一般会休息吗？什么时间会比较方便？（这条根据具体产品定，如果是刚需类供货，就不必太在意客户时间问题。只需要先争取一个面谈的机会。一般情况下客户都是会给你这个机会的，因为即使要货比三家，他也确实需要我们的产品。）好了，大概信息了解完之后，记得要到客户微信/邮箱等，把公司产品发过去。不要聊了半天，最后连个微信都没加上哈。资料发过去后要发个信息告知：X总，您好！资料发到您手机（微信）了，记得查收，详细看下，如有疑问请来电，祝事业蒸蒸日上！结尾备注公司名和自己的姓名/昵称。之后持续跟进客户的要点：发短信/微信，加深客户对自己的印象，不同客户发不同信息！在尽可能的情况下，一天至少去一个短信/微信，现在很多客户不喜接电话。有最新的产品咨询，第一时间给客户发过去。记住：除开节假日必有的嘘寒问暖环节，你发的内容得是对客户有用的。试想一下，假如你是一个普通人，收到骚扰信息你会仔细看吗？一个人天天给你发对他没用的骚扰信息，你会不会直接把他拉黑？更何况我们的客户都是企业老板，他们每天的消息很多，在你和他不熟的情况下你消息发过去他甚至都不会点开看，如果哪天点开了，发现你发的是一堆没营养的垃圾信息，他会不会对看你的消息更没兴趣？好了，今天就先分享到这里，下一篇会从实操角度来讲在电话里我们究竟要说些什么，客户可能会怎么回应我们，我们该如何应对。感谢观看~关注我，学习更多销售技巧。

7，信贷行业电销的话怎么做好

没有什么话术就是看客户要不要，有没有兴趣别人不要你也没办法逼着别人要要想和客户聊的好必须对自己办理的产品熟悉

信贷行业电销每天坚持300个或是发名片一天500张或是贴广告100张靠上3个月后本公司发工资在7000到10000转给同行返佣10000左右，总共下来15000到20000左右

电话营销技巧1、电话营销只靠声音传递讯息电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。2、电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣：在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。3、电话营销是一种你来我往的过程：最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。4、电销技能练习好以后，可以选择适当的获客软件去寻找客户，这样事半功倍、软件推荐信贷圈。

8，电话贷款销售话术开场白有哪些

电话贷款销售话术开场白有哪些　　电话贷款销售话术开场白有哪些，作为一名出色的房产电话销售员，在短时间要做到向客户进行自我介绍，吸引到客户是很重要的，那么具体有哪些操作技巧吗，电话贷款销售话术开场白有哪些。　　电话贷款销售话术开场白有哪些1 　　 (一)开场白公式　　您好!我是某某公司的李经理,请问最近您有资金周转的需求吗? 　　→是,开始询问需求。　　→否→不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!→记住要发一条短信或者加客户微信,方便　　以后联系! 　　 (二)引导深入公式　　针对贷款种类的不同,询问客户是上班还是儆生意呢?(如果两者都有,先问是不是法人代　　表) 　　→请问您的贷款用途是什么?(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)什么时候要?想贷多　　少?用多久? 　　 (三)上班族电销公式　　询问顺序:工作时间→工资代发情况→平均收入→是否有信用卡→综合负债情况　　 (四)生意人电销公式　　询问顺序:(公司情况)是否公司法人→公司注册时长→对公流水多少　　(个人情况)平均收入→是否有信用卡→总额度与负债比→其他负债→是否有其他资产　　 (五)房与车电销公式　　房是按揭还是全款→个人还是共有→多少平方米→月供多少→供了多久　　车是否按揭→裸车价格多少→已使用年限　　 (六)开场白一简单直入技巧　　客户:喂,哪里? 　　信贷经理:您好,打扰了,我是xx 贷款公司的信贷专员,请问您最近需要资金周转吗？　　客户:不需要。　　信贷经理:没关系,你可以花两分钟了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上　　用场,你说对不对! 　　 (七)开场白一朋友推荐技巧　　信贷员:您好,请问是王总吗? 　　客户:是的,哪位? 　　信贷员:王总您好,我是 xx 贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您最近可能有资金需　　求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要　　资金呢! 　　客户:王总?哪位王总?我怎么不知道! 　　信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我到是　　先急了!实在不好意思! 　　客户:没关系! 　　信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时　　间的,您看方便吗? 　　 (八)开场白一幽默开场技巧　　信贷员:您好,请问是王总吗? 　　客户:哪位?(有什么事情吗) 　　信贷员:王总,我是给您送钱来啦! 　　客户:哦?送什么钱呢? 　　信贷员:是这样的,我呢是xx 贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最　　高可以借到 50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边! 　　客户:你不是说送钱的吗? 　　信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛! 　　 (九)开场白一假装熟悉技巧　　信贷员:王总早上好! 　　客户:哪位?有什么事情吗? 　　信贷员:我是xx 公司的小李啊,前段时间有联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象　　吗? 　　客户:我怎么没有印象呢? 　　信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx 公司的小李,我们公司是专门做无抓押信用贷　　款的,50万以下三天放款!这回应该有点印象了吧! 　　 (十)开场白一邀请通知技巧　　信贷经理:您好,是XX公司的王总吗? 　　客户:哪位?有什么事情吗? 　　信贷经理:我们是XX中小企业协会,为了帮助促进XX地区的企业发展,你公司的条件满足　　我们这边信用贷款扶持资金条件,利息是XX到 XX,扶持额度最高是2万到50万,不知道贵　　公司目前需求多少资金呢? 　　客户:这个需要什么资料呢? 　　、、、、、、　　友情提示:此类方法适用于针对企业法人或股东的贷款,可以用某协会、某金融机构跟某某　　机构合作等方式。如:信用卡中心让你办理分期、某某机构合作等。或是XX公司跟XX企业　　合作,推出XX贷款产品。　　 (十一)开场白一新产品及活动通知技巧　　信贷经理:您好,是XX先生/女士吗? 　　客户:哪位? 　　信贷经理:您好,我是之前给你办理贷款的李经理,现在公司新推出了一款利息很低的产　　品,,我觉得这款产品比较适合您,你看需要办理吗? 　　客户:好啊,那需要什么资料呢? 　　、、、、、、　　友情提示:针对老客户或者是以前被拒的客户、其他渠道的贷后客户名单,此类方式最合适, 　　会让客户感到你的重视,之后的沟通就方便了。　　 (十二)开场白一客户拒绝,挽回妙招　　1 假如客户说:"我没时间! 　　那么信贷员应该说:"我理解。只要耽误你1分钟,我简单介绍下,我们这个产品也是针对　　优质老客户的,而且利息很低,我相信应该能帮到你。　　2、假如客户说:"我现在没空!" 　　信贷员就应该说:"既然您现在忙,那我就暂时不打扰您了,您看星期一上午或者星期二下　　午方便吗?到时我再跟您联系下!" 　　3、假如客户说:"请你把资料发给我看下" 　　那么信贷员就应该说:"那好的,先生请问您的微信号是多少呢?我等会加下您,然后把我　　们这边的详细资料给您发过去,您可以先做个了解,如果有什么问题欢迎随时问我这边!" 　　(目的是加客户微信) 　　4、假如客户说:“我钱很多,不需要贷款“ 　　那么信贷员就应该说:"一看您就是个有投资思想的人,对您这样的有钱人来说,利用钱生　　钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几位像您这样的有钱人,但是他们仍然会通过　　贷款去创造更多的财富!" 　　5、假如客户说:"要做决定的话,我得先跟家人商量下!" 　　那么信贷员就应该说:"我完全理解,先生,那我明天早上联系你,你看可以吗?“ 　　6、假如客户说: "暂时不需要,后面再跟你联系!" 　　那么信贷员就应该说:"先生,也许你目前用不上,不过,你可以也可以提前了解一下, 　　我这里有份资料,你看是发你微信上吗?" 　　 (十三)预约跟进一重要回顾　　1、当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户,准备资料的短信是否正常收到, 　　资料准备的情况怎样了? 　　2、次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户,让客户自己告知所准备的资料　　并傲详细做核对,避免客服跑两趟。　　核对话术:X先生您好,我是昨天上午联系您的xx公司的贷款专员小王,昨天发给您的短信　　都收到了吧?昨天跟您确认好的,所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多, 　　我帮您约好的上午10:00点,请您准时到营业部。您都准备了哪几项材料?跟您核对下,看看　　有没有什么遗漏。　　 (十四)客户维护一重要回访　　每隔15天必须打一次回访电话;一个月必须回访2-3次以上,并做详细记录客户在乎的问题, 　　方便下次用对应话术应对,也可以好让客户做转介绍。　　电话贷款销售话术开场白有哪些2 　　 1、开场白　　信贷员：您好!我是××公司的贷款专员，我姓×。请问您有贷款融资的需求吗? 　　客户：(有需求→引导;没需求→告知客户介绍朋友贷款成功送300元话费的活动，或者其他活动) 　　信贷员：不好意思，打扰您了，祝您生活愉快!再见! 　　 2、引导　　信贷员：我们有两款产品，一款适合上班族和一款适合做生意的人，请问您是上班还是做生意呢? 　　客户：(任一。如果二者都是，信贷员需先问他是不是法人代表) 　　信贷员：请问您的贷款用途是什么?(一定要问清贷款的具体用途)这笔贷款大概什么时候要?想贷多少钱?这笔贷款打算用多久? 　　如果对方是上班族　　1、询问客户在现在的单位工作多久了? 　　公司的营业执照注册时间多久了? 　　工资是银行代发还是发现金呢? 　　最近6个月加起来总金额有多少? 　　2、最近半年办过信用卡吗? 　　最近半年信用卡中心给客户打过电话吗?(如果没有，适当赞美客户信用好) 　　3、在其他银行贷过款吗? 　　有没有贷款买过车? 　　有没有贷款买过房子?(房子增加贷款的额度) 　　如果对方在做生意　　1、询问客户是不是公司的法人代表? 　　占股有多少? 　　公司的营业执照注册时间有多久?(注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年) 　　2、询问客户公司的`对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估客户的收入，收入决定客户贷款额度) 　　拥有几张信用卡? 　　总额度有多少? 　　目前消费了多少? 　　最长一张用了多久?(了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度) 　　3、询问客户最近半年办过信用卡吗? 　　最近半年信用卡中心给客户打过电话吗?(如果没有，适当赞美客户信用好) 　　4、询问客户在其他银行贷过款吗? 　　有没有贷款买过车? 　　有没有贷款买过房子? 　　如果对方有商品房　　问客户的房子是按揭的还是一次性买断? 　　是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)? 　　多少个平方米? 　　供了多长时间? 　　月供多少?(一次性买断的，适当赞美一下客户有实力) 　　 3、客户觉得利息高　　1、告诉客户，正因为是信用贷，没有任何抵押和担保，所以风险较高，进而利息也较高。但是与同行相比却是低的。而且手续简单快捷，签完合同1- 3个工作日放款。　　2、帮客户分析行业利润，贷款等于用银行的钱去赚钱。客户赚大头，银行赚零头。　　3、告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，无任何风险。但我们承担的风险很高。　　4、告诉客户我们放款快，签完合同只要3个工作日就能放款。　　5、断客户的后路：告诉有能力抵押的客户，抵押贷款所需材料多，办理时间长;告诉有条件担保贷款的客户，风险太大，让客户明白除了我们这里他贷不到。　　4、客户觉得额度低　　1、告诉客户大钱大用，小钱小用，在信用贷贷款记录料号，就能为以后额度翻倍打基础。做任何事眼光都要长远，以后如果需要更多的钱，现在融资渠道就要多，就要和银行关系更密切。　　2、只要你这次能在我们这里贷款成功，就有机会追加贷款，提高循环的额度，后续额度翻倍。　　3、客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可，做一个综合融资方案来满足客户需求。　　4、断客户的后路：告诉有能力抵押的客户，抵押贷款所需材料多，办理时间长;告诉有条件担保贷款的客户，风险太大，让客户明白除了我们这里他贷不到。　　5、如果客户说找别人借，你可以循循善诱：钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。　　 5、资料准备　　上班族：　　1、身份证　　2、工作证明或劳动合同(把工作证明的模板发到客户邮箱，客户自己打印出来盖公章即可) 　　3、打印最近6个月的银行流水账，显示姓名和银行卡号，银行盖章　　做生意：　　1、身份证　　2、营业执照，租赁合同，最近一个月的租金收据或水电费发票　　3、最近6个月对公和对私的银行流水账，显示姓名和银行卡号，银行盖章　　按揭房：　　1、身份证　　2、房产证或购房合同或抵押借款合同　　3、最近6个月的还房贷的流水账，显示姓名和银行卡号，银行盖章　　买断房：　　1、身份证　　2、房产证(为了避免客户负债高，申请时最好提供近6个月的个人银行流水账) 　　 6、预约跟进　　信贷员：　　1、当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户。准备资料的短信是否正常收到，资料准备的情况怎样了? 　　2、次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对，避免客服跑两趟。　　所有客户跟进线索可以使用客套智能CRM系统进行找客户，管理客户。　　核对话术：　　×先生您好，我是昨天上午联系您的xx公司的贷款专员小王，昨天发给您的短信都收到了吧?昨天跟您确认好的，所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。您都准备了哪几项材料?跟您核对下，看看有没有什么遗漏。　　 7、客户维护　　每隔15天必须打一次回访电话，一个月必须回访2-3次以上，并做详细记录客户在乎的问题，方便下次用对应话术应对，也可以好让客户做转介绍。　　电话贷款销售话术开场白有哪些3 　　贷款电销话术开场白1 　　客户：喂，哪里? 　　销售经理：您好，打扰了，我们是xx信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要? 　　客户：不需要。　　销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我! 　　抱歉打扰了。　　此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电 ) 　　贷款电销话术开场白2 　　开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己联系方式发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术：　　您好，我们这边是做抵押贷款的，请问您有资金需求吗? 　　当然绝大部分的电话客户都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户：　　没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。　　如果客户有意向，请看下一条判断和引导。　　贷款电销话术开场白3 　　您好!我是XX公司的贷款专员，我姓xxxx，工号xxxx，请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3秒)、(没需求→不好意思，打扰您了，祝您生活愉快!再见!)

9，如何营销小额贷款客户

1、加强培训，提升素质，组建高效的贷款营销团队一是借鉴保险公司培训员工的成功做法，加强社会关系学、心理学等方面知识的渗透，提高员工营销技能，深化对营销内涵的认识，使营销行为得到客户的认可并创造营销价值。二是建立一支专门的营销队伍。在信用社内部选拔一批业务精、作风正、攻关能力强的同志充实到营销管理队伍中来，使这批人员从单纯的信贷管理、吸收存款的特定目标向金融产品推销、贷款营销、中间业务拓展等综合型目标发展，特别是要加强法律法规的重点学习。三是鼓励信贷营销人员利用业余时间参加相关专业的社会学习教育和市场调查研究，重点深入调查了解所在地区经济结构状况、掌握客户的经营性质、劳动力结构情况以及在生产生活中对资金需求的比重等，以适应新时期信贷营销工作的需要。2、奖惩分明，激励考核，建立合理的贷款营销机制一是完善考核激励机制，增强信贷人员工作主动性。对信贷员，要建立权、责、利相对应的营销考核机制，保护与惩处，责任与利益要有机统一，要将贷款存量与增量新老划断，合理确定信贷人员放贷风险与收益比例，做到信贷人员按劳取酬，按效益得利，确保信贷人员放贷积极性。二是考核指标要单一，只考核与贷款有关的各项指标，并将信贷员的收入完全与百分制考核挂钩，实行超额加分加收入。3、强化管理，完善服务，创造和谐的贷款营销环境一是农信社要继续深入搞好小额贷款信用等级评定工作，要以小额农贷为载体，把小额农户或个体工商户作为农村信用社贷款营销的主攻方向，进一步巩固农村信用社在农村的基础地位。同时，还要大力培育黄金客户，建立黄金客户档案，并在营销过程中实行适度倾斜政策，以此密切信用社与广大贷户之间的关系，为贷款营销创造良好的外部环境。二是建立营销贷款的客户信息台账。对需要贷款的个体户、民营企业户以及有经济来源、经营实力强的单位进行调查摸底，登记造册，掌握其基本情况，并装订成册分发给相应辖区信用社的营销职工，作为营销的重点对象，使营销人员做到心中有数，为贷款营销创造良好的内部环境。三是农村信用社营销贷款应积极推行“阳光信贷”，进一步优化信贷环境，提升金融服务水平，以优良的信贷服务和丰富的信贷产品，全力服务社会主义新农村建设，实现农民增收和农村信用社增效的“双赢”目标。

1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作;2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定信贷业务发展策略、措施，并安排组织实施;3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况;5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见;6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门、机构汇报工作;7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。

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