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95595按“0”直接转到人工客户服务。光大银行仅针对客户服务电话95595、光大银行 信用卡用户和网银用户可拨打此。拨95595接通后会提示有智能语音服务，按0使用，直接说人工服务就可以了。不想用智能语音服务，也可以按*键进入传统语音播报菜单。按1挂失盗卡，按2转信用卡业务，按0直接输入人工-4/。
95595客户服务系统采用国际先进的计算机通讯技术，通过IVR、短信、传真、邮件等多种渠道为客户提供365*24小时服务的服务。95595客户服务中心采用集中式为主，分布式为辅的系统管理模式。席位主要由总行集中，少数分行有异地席位。IVR的一般服务是集中式的，地方特色服务是分布式的。
光大银行客服电话转人工请直接拨95595，按1申请进度查询服务然后直接按#号，输入你的身份证号，听审批结果。另外，转人工-4/，有两种方式:拨95595，按3 信用卡商务按9人工服务；拨打95595，按5挂失打通人工 服务。除了95595客服热线，光大银行还有以下几类客服电话:1。光大银行客服电话:95595；
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有以下几种转接方式:方式一:拨打95595，按3 信用卡按9人工-4/办理业务；方法二:拨打95595，按5挂失并接通人工服务；方法三:拨打95595，按9人工-4/3信用卡Business。扩展资料:中国光大银行(中国光大银行，光大银行)成立于1992年8月。是经国务院批准、中国人民银行批准的全国性股份制商业银行，总部设在北京。
1997年1月，中国光大银行完成股份制改革，成为中国第一家国有股份和国际金融组织股份并存的全国性股份制商业银行。2012年12月31日，中国光大银行总资产2.28万亿元，总负债2.16万亿元，实现年营业收入599.16亿元，净利润236.2亿元。2013年12月20日，中国光大银行在香港联交所主板成功上市。
