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1、回答营业网点和营业时间。2.回答电话 银行和在线银行的相关业务,3.回答信用卡业务咨询。4.回答和咨询,扩展信息工行95588电话银行可为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、支付、外汇买卖、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融服务。1.账户信息查询:提供查询卡内各账户及其子账户的基本信息、账户余额、当日账户明细、账户历史明细、账户未写明细的功能。