1. 无法打开工行个人网银
通过网银使用U盾交易或下载证书时，如遇“96110142，获取p10包中公钥失败”提示，请您尝试以下操作：
1.请您通过U盾驱动程序查看U盾状态是否正常；
2.如已安装U盾驱动程序且能够读取证书信息，请您在交易时选择正确的证书后再输入密码；
3.如正常操作且仍遇此报错，请您通过IE浏览器“工具-internet选项-内容-证书”中的“个人”栏目查看是否有颁发者为PersonalICBCCA的证书信息。
如没有证书信息，请将证书导入浏览器，如有证书信息，可删除证书后重新导入；
4.如仍无法解决，请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点进行证书作废，然后再重新进行证书代客下载。
如有条件，请在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易。
2. 工行网银打不开
1、浏览器网页打不开，其他的都能上，就是工行打不开： 最简单的办法： 打开IE浏览器－工具－internet选项－安全－可信站点，然后点击页面上的站点，打开后看看安全站点，里面肯定有icbc网站，直接删除，或者把下面的安全验证的勾去掉，就OK了。
2、网银没有反应： 因为没有安装控件，请打开工行网页后，安装工行网银助手，这全部自动安装，安装完毕后看第三步。
3、安装完成后，一般的就会出现网银不管用或者浏览器严重打不开工行网页，请重复第一步。
OK了 如果还不行，请重装系统，重复这三步。
你试试能行，就给个最佳好帮到更多的人，如果还是不行，那我也没辙了，看看您的网线是不是掉了
3. 工行无法登陆网银
说明你的证书驱动可能没安装好，重新卸载安装一下试试。 为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。 如果您是第一次使用我行个人网上银行，建议您安装网银助手调整您的计算机设置。 网银助手：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装。注意安装时，可能会有控件无法安装，可能是杀毒软件和浏览器禁止或安全太高无法安装。 告诉你一个简单的办法，先卸载工行助手。打开工行网上银行页面。点个人网银安装，出现页面后向下拉页下---点分步安装，出现---个人网上银行控件“点击”然后点运行，向下拉页面出现，第二步：安装证书驱动程序，找出和你的U盾相同的图形并且代码相同（如6开头或7开头），点击证书驱动，然后点运行即可。如没下载证书，如下操作； 然后进入个人网页，点击安全中心U盾管理的证书下载，显示输入两次密码，确定后按U盾OK。然后初始化会现一个画框点是（有时也有不出现画框）会再次（第三次输入）出现输入密码，输入后按确定即可，总的是输三次密码，按一次OK键，还有可能出现两次----确定或取消（按确定）。 进行付款和修改个人网银内容时提示你插入U盾输入密码，在自己认可的情况下，方可插入U盾输入密码。可以保证资金安全，否则不要插入U盾输入密码，以免上当。
4. 工行个人网银打不开
最权威回答：步骤如下-IE浏览器--工具--lnternet选项--高级---下拉第二项--安全--将使用 SSL3.0和TLS 1.0 前面打钩，剩下类似的三个勾取消。
确认后 退出浏览器，重新打开就OK了。
5. 工行个人网银页面打不开
电脑连接手机热点网银登不上去，有两个问题要确认，首先检测你的电脑的浏览器是否使用了代理服务器，如果使用代理服务器连接网络的话，则无法登陆网银，那第二个问题，打开我的电脑，进入控制面板，查看网络连接的IP地址和DNS是否设置正常
6. 无法打开工行企业网银
工行企业网上银行办理银企对账的流程： 每一个企业网银都会给一个U盾，设置密码，只有持有U盾，才能登录账户，保护我们的账户安全。将U盾插入电脑，根据提示安装工商银行的电子银行。安装完成在桌面看到一个快捷图标。 安装完成以后每次登录只要插入U盾，点击桌面的工商银行在线银行快捷图标即可登录电子银行页面。然后选择企业网上银行登录。 出现下一页面中点击企业网上银行登录，然后弹出U盾密码，输入我们的U盾密码，为了安全可以采用软键盘输入。 输入密码完成以后进入电子银行首页，我们在账户管理下面，选择银企对账，然后开通银企对账，一般都是一个季度对一次帐，从开通那日起算，每个季度需要对一次帐。 选择银企对账，在右边的窗口可以看到我们是否完成银企对账，如果没有完成银企对账，点击账号，提示对账的时间和账户的余额，选择余额已平；如果完成，则提示我们已经完成对账。 这样就完成了银企对账。 关闭银企对账，如果不想实现银企对账，点击银企对账下面的关闭银企对账即可。
7. 工行企业网银无法打开
无法显示网页，一般都是通讯问题。如果你的U盾有问题，也能显示网页，会返回错误信息提示。不能显示网页是你的网有问题，或你登录的网站并非是工商银行企业网银。
还有一种可能就是工行网银系统在维护，看看工行官网有没有通告。
8. 工银打不开个人网上银行
工行重要信息通知就是工行的短信提醒业务。 工商银行开通短信提醒办理方式： 一、工商银行网上银行自助开通 1、登录工商银行网上银行后，点击工银信使，选择“余额变动提醒”右侧的 定制； 2、根据提示，选择要定制余额变动提醒的账户，输入相关信息，如果需要短信中显示账户余额，记得勾选右侧的”账户余额”； 3、提交后即可定制成功，如果有收费，会实时从账户扣费。 二、客服热线定制 1、拨打95588，选择2进入人工服务后，请人工客服操作办理即可的，具体根据语音提示即可； 2、这种方法的优点是试用于您名下所有的工行卡，而不仅限于网上银行卡。 三、工行自助机具办理 1、工行目前网点的ATM和自助服务终端也可以操作开通相关业务，到网点后，不需要排队，询问大堂的工作人员或客户经理即可帮助操作； 2、此外，在有些地区，通过自助机具办理可能还会有费率优惠。 四、柜台办理4 携带身份证、银行卡到工行任意柜台就可以办理这个业务。
9. 无法打开工行个人网银怎么回事
出现系统异常是因为浏览器优化的时候禁用了工行网银安全插件。
10. 无法打开工行个人网银怎么办
农行网银突然登陆不上解决办法：
一、清理时，阻止了网银证书管理软件的后台运行。
1、我们点击开始按钮——点击程序——点击中国农业银行网上银行证书工具软件——点击天地融二代K宝——点击管理工具（点击后移动硬盘的图标变成了农业银行的标识）。
2、点击农业银行的标识，点击农行主页——个人网上银行登陆，点击——证书登陆。
3、登陆成功。
二、证书过期。
1、登陆个人网银并连接K宝2、依此点击"客户服务","网银安全管理","证书更新",确定。
