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保险公司客服怎么干,保险公司的客服要做些什么事情的

来源:整理 时间:2023-07-21 05:29:10 编辑:理财网 手机版

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1,保险公司的客服要做些什么事情的

你是应聘续期的吧 那么就是电话维护 现场销售 解决问题 上门服务 一边收续期 一边展业 打造收展团队

保险公司的客服要做些什么事情的

2,保险公司客服做什么

客服就是接电话呗,解决日常事务,包括投保人在保险方面的问题。
他给你说的做客服实际上就是去卖保险,真正的客服是做客户的变更资料要求什么的,一般不会公开招人。

保险公司客服做什么

3,保险公司客服专员工作内容

保险公司的专员有投保专员、理赔专咒、服务专员、承保专员等等,楼主指的是哪个呢
应该是接报案 或是案件咨询啥的 不过干这个客服专员的 没有两年的保险知识是很难做好的 必须得经过专业培训

保险公司客服专员工作内容

4,怎么做好保险公司客服人员需要具备什么条件

温柔 口齿清晰 有耐心 态度好、、、当然有些专业知识更好
应该也不用具备什么特别苛刻的条件吧。
学历:大专 语言:标准普通话 证书:保代证 并取得保险公司的展业证
对保险知识相当了解,语言技巧能熟练掌握,能耐心对待每一位咨询客户。
保持平和的心态最重要!

5,如何做好保险公司客服工作

耐心、认真、细心。
这个是个模板,自己修改下,就可以了 收展部09年半年工作总结 营销二部收展渠道09年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。 一,坚决积极调整保费结构,提高保费内涵价值,稳定收展队伍。进入09年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以10年期及以上期交产品为09年的主要业务指标,深挖10年期及以上期交产品的卖点及价值,及时向全体收展伙伴贯彻宣导,销售10年期及以上产品的意义,全体收展伙伴积极响应,截止6月27日,二部收展部已完成10年期及以上险种保费为101.58万,完成全年计划的65.54%,按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的10年期及以上险种的销售,在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用,很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。 二,夯实组织基础,扩大组织发展,建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。09年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场,网络招聘,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初35人,发展 到目前49人,超额完成市公司半年人力发展要求,基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选,为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍。 三,倡导共同创富,树立典型带动,人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入09年我收展部认真分析往年经验,总结出模范带动的积极作用,特别是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴创富成为今年增员,留员的工作重点。加大对新人的培育工作,设专人跟进所有入司新人,各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人xx伙伴fyc已达61402元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。 四,及时总结经验,认真分析原因,迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的 工作中收展工作取得了一些的成绩,但与发展要求,与先进公司相比还有很大的差距。2010年在积极发扬以上成果的同时,我们还有很多工作需要调整,以更好更快的适应形势发展需要,跟上公司步伐。 1,在继续保持发展10年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期健康险的销售力度,特别是卡单销售,开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业提供有力支持。 2,加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。 3,提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力。 4,针对各层级伙伴,做好532经营。提高队伍的有效人力占比,稳定队伍基础。 5,加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理能力。 6,培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得尊重,让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中,逐渐建立团队影响力。 以上是对收展工作半年来的简单总结,不足之处还请领导批评指正。 收展部 文秘杂烩网 http://www.rrrwm.com
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