保险公司客服怎么干，保险公司的客服要做些什么事情的

本文目录一览

1，保险公司的客服要做些什么事情的
2，保险公司客服做什么
3，保险公司客服专员工作内容
4，怎么做好保险公司客服人员需要具备什么条件
5，如何做好保险公司客服工作

1，保险公司的客服要做些什么事情的

你是应聘续期的吧那么就是电话维护现场销售解决问题上门服务一边收续期一边展业打造收展团队

保险公司的客服要做些什么事情的

2，保险公司客服做什么

客服就是接电话呗，解决日常事务，包括投保人在保险方面的问题。

他给你说的做客服实际上就是去卖保险，真正的客服是做客户的变更资料要求什么的，一般不会公开招人。

保险公司客服做什么

3，保险公司客服专员工作内容

保险公司的专员有投保专员、理赔专咒、服务专员、承保专员等等，楼主指的是哪个呢

应该是接报案或是案件咨询啥的不过干这个客服专员的没有两年的保险知识是很难做好的必须得经过专业培训

保险公司客服专员工作内容

4，怎么做好保险公司客服人员需要具备什么条件

温柔口齿清晰有耐心态度好、、、当然有些专业知识更好

应该也不用具备什么特别苛刻的条件吧。

学历：大专语言：标准普通话证书：保代证并取得保险公司的展业证

对保险知识相当了解，语言技巧能熟练掌握，能耐心对待每一位咨询客户。

保持平和的心态最重要！

5，如何做好保险公司客服工作

耐心、认真、细心。

这个是个模板，自己修改下，就可以了收展部09年半年工作总结营销二部收展渠道09年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。进入09年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为09年的主要业务指标，深挖10年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售10年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的10年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。二，夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。09年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。三，倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入09年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人xx伙伴fyc已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。四，及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。2010年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。 1，在继续保持发展10年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。 2，加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。 3，提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。 4，针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。 5，加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。 6，培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正。收展部文秘杂烩网 http://www.rrrwm.com